이용약관

Tingle 서비스 이용약관을 안내드립니다.

최종 수정일: 2025년 8월 15일

제1조 (목적)

이 약관은 Tingle (팅글) (이하 '회사')이 제공하는 온라인 매칭 및 관련 제반 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

① "서비스"라 함은 회사가 제공하는 온라인 소셜 네트워킹 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.

② "회원"이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

③ "시즌"이라 함은 회사가 정한 기간 동안 이벤트 참여(매칭) 신청을 받는 단위를 의미합니다.

④ "팅"이라 함은 회원이 서비스 내에서 특정 기능을 이용하기 위해 구매하는 선불 전자지급수단을 의미합니다.

⑤ "충전"이라 함은 회원이 회사가 정한 결제수단을 통해 '팅'을 구매하는 행위를 의미합니다.

⑥ "임시 채팅방"이라 함은 매칭 성공 후 72시간 동안 유지되는 대화 공간을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법')」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

제4조 (회원가입 및 자격)

① 회원가입은 회사가 지정한 대학교의 재학생임을 증명할 수 있는 이메일 주소를 통해 인증 절차를 완료한 사람만 신청할 수 있습니다.

② 과거에 회원 자격을 상실한 적이 있거나, 타인의 명의를 도용하여 신청하는 등 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우, 회사는 가입을 승낙하지 않을 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 회원에게 프로필 기반 매칭, 임시 채팅방 제공 등의 서비스를 제공합니다.

② 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용료, 환불 및 보상 규정)

① 회원은 서비스 내 특정 기능(시즌 참여 등)을 이용하기 위해 '팅'을 충전하여 사용할 수 있습니다. '팅'의 충전 및 사용에 관한 정책은 회사가 별도로 정하는 바에 따릅니다.

② '팅'의 유효기간: 포인트 충전결제 후, 소멸기간은 최대 1년 이내입니다. 유효기간이 만료된 '팅'은 자동으로 소멸되며, 이에 대한 별도의 보상이나 환불은 제공되지 않습니다.

③ '팅'의 환불: 회원이 유상으로 충전한 '팅' 중 사용하지 않은 부분에 대해서는, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약 철회(환불)를 요청할 수 있습니다.

1. 환불 대상: 환불은 회원이 유상으로 충전한 '팅'에 한정되며, 회사가 이벤트 등을 통해 무상으로 지급한 '보너스 팅'은 환불 대상에서 제외됩니다.

2. 차감 순서: 회원이 '팅'을 사용할 경우, 유상으로 충전한 '팅'이 '보너스 팅'보다 우선하여 차감됩니다.

3. 환불 수단: 환불은 회원이 최초 결제에 사용한 결제 수단으로만 가능하며, 다른 수단으로의 환불은 불가합니다. (예: 카드로 결제한 경우 해당 카드로만 환불, 계좌이체로 결제한 경우 해당 계좌로만 환불)

4. 환불 수수료: 환불 시에는 결제대행사(PG) 수수료 및 결제 취소 처리 비용을 포함한 소정의 환불 수수료가 공제됩니다. 수수료는 환불 요청 금액의 10%이며, 최소 금액은 1,000원입니다.

④ '팅' 사용 후 환불 불가: 회원이 시즌 참여 신청 등 서비스 이용을 위해 '팅'을 사용하여 신청이 정상적으로 완료된 시점부터, 해당 '팅'은 환불되지 않습니다. 이는 신청 기간 마감 후 정확한 매칭 인원 집계를 위함이며, 회원은 신청 시점에 이에 동의한 것으로 간주합니다.

⑤ 서비스 미제공 시 보상: 성비 불균형 등 회사의 귀책사유로 인해 시즌 매칭이 성사되지 않은 회원에게는, 소모된 '팅'을 전액 환급해 드립니다.

⑥ 객관적 문제 발생 시 보상: 매칭은 성사되었으나, 매칭된 상대방이 72시간의 임시 채팅 시간 동안 한 마디도 응답하지 않는 등 객관적인 서비스 문제가 발생했을 경우, 회원의 문제 제기 시 회사가 서비스 내 기록(채팅 내역 등)을 통해 사실관계를 확인한 후 소모된 '팅'을 환급해 드릴 수 있습니다.

제7조 (회원의 의무)

① 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

② 회원은 욕설, 비방, 성희롱, 사기, 광고 등 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제8조 (회원 자격 상실 및 이용 제한)

회원이 제7조의 의무를 위반하거나, 기타 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 회사는 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

제9조 (개인정보보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제10조 (면책 조항)

① 회사는 회원 간에 발생한 분쟁(오프라인 만남 포함)에 대해 원칙적으로 개입하지 않으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

제11조 (준거법 및 재판 관할)

① 회사와 회원 간에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

② 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

부칙

이 약관은 2025년 8월 15일부터 시행됩니다.